Política de privacidad y protección de datos

En ProMarket nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de tus datos personales. El tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio web se realiza en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Recopilamos únicamente los datos imprescindibles para la formalización y entrega de tus pedidos digitales:

• Datos de cuenta y contacto: Correo electrónico y nombre de usuario o titular, necesarios para remitir las credenciales, claves de activación y facturas.
• Datos de pedidos y transacciones: Registro de compras, productos digitales adquiridos, fechas de vigencia y comprobantes.
• Datos técnicos y de seguridad: Dirección IP, fecha/hora y agente de usuario (navegador) vinculados a cada transacción para control antifraude.

Utilizamos la información recopilada para:

• Generar, emitir y entregar las claves y accesos digitales de forma instantánea a tu correo y panel.
• Gestionar las garantías de funcionamiento, reposiciones y asistencia técnica mediante el sistema de soporte y tickets.
• Prevenir el fraude, pagos no autorizados y usos indebidos de la plataforma.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
• Gestionar el programa de referidos y saldo de recompensas si decides participar en él.

No utilizamos tus datos con fines de perfilado comercial intrusivo ni enviamos publicidad no solicitada (spam).

ProMarket no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceras empresas con fines comerciales o publicitarios.

Únicamente se comunican los datos estrictamente necesarios a proveedores de servicios tecnológicos indispensables para la operatividad de la tienda:

• Stripe Payments Europe, Ltd. (procesamiento seguro de pagos con tarjeta).
• Servicios de infraestructura en la nube y bases de datos con servidores seguros ubicados en la Unión Europea.
• Proveedores de envío de correo transaccional para la entrega de claves y notificaciones del sistema.

Tus datos personales se conservarán mientras mantengas activa tu cuenta en la plataforma o durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las obligaciones legales y tributarias vigentes.

Como usuario tienes derecho a ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso a tus datos personales para saber cuáles conservamos.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ('derecho al olvido') de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de tus datos a otro proveedor.

Puedes ejercitar estos derechos directamente desde los ajustes de tu cuenta (incluyendo la eliminación definitiva de tu cuenta) o escribiéndonos a support@promarket.sbs.

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